Kaizan.ai是一个创新的客户关系管理平台,专注于通过人工智能技术帮助企业保留和增长客户。
主要特点包括:
- 客户健康测量:使用AI分析客户沟通,了解影响客户续约和扩展的根本原因,包括决策者的情绪、关键利益相关者的覆盖情况以及驱动负面情绪的因素。
- 客户服务优化:AI技术帮助确保客户服务水平的卓越,通过分析是否在正确的客户上花费了恰当的时间,并快速响应客户需求。
- AI生成的客户发展计划:与Kaizan的AI共同制定客户发展计划,告别过时的电子表格和状态监控,迎接自动生成的、带有智能建议的客户计划,以增加关系健康度并促成下一份合同。
Kaizan的AI平台专为面向客户的团队设计,通过深入分析和智能推荐,帮助企业提升客户满意度和忠诚度,从而推动收入增长。